Botiga online
Perquè triar-nos per a desenvolupar la seva e-commerce?
L’època en la qual un usuari havia de fer cues interminables per comprar alguna cosa ja van acabar, perquè la tecnologia ha fet possible l’adquisició/contractació del que es necessiti sense la necessitat de sortir de la llar.
I en To Grow Online ens encarreguem que la teva empresa també pugui oferir aquesta alternativa a tots els teus consumidors, mitjançant el nostre complet servei de Botiga online.
La meta que tenim és que t’expandeixis en el mercat digital i que proporcionis un mitjà segur, útil, pràctic, vistós i fàcil d’utilitzar a tots els teus fidels clients; perquè aquests facin les seves comandes des de la comoditat dels seus equips mòbils i/o d’escriptoris.
QUÈ ÉS UNA BOTIGA ONLINE?
La botiga online també és coneguda amb el nom de e-commerce, i es tracta d’un espai digital a través del qual s’estableixen les eines de navegació i recerca per a completar l’adquisició d’un producte o la contractació d’un servei.
Aquesta grandiosa eina facilita enormement les gestions de comerç dels usuaris a tot el món, perquè són un mitjà senzill i pràctic al qual es pot accedir des de qualsevol lloc i a qualsevol hora.
A més a més, tendeixen a ser summament fàcils d’utilitzar i, en general, proporcionen al client diferents beneficis (com descomptes, rebaixes, devolucions, garanties, entre altres) propis d’una comercialització adequada.
PER QUÈ CONTRACTAR EL SERVEI DE BOTIGA ONLINE AMB NOSALTRES?
Principalment perquè el nostre servei de botiga online és d’alta qualitat i té la capacitat de cobrir cadascun dels requeriments que presentis.
Però a més et garantim resultats tangibles, perquè ens enfoquem en les necessitats dels teus potencials clients, per oferir-los una experiència agradable i motivar-los a la compra.
LES CARACTERÍSTIQUES QUE INCLOEM EN CREAR UNA BOTIGA ONLINE
A continuació, t’explicarem quines són les principals característiques que apliquem en crear les botigues online dels nostres clients.
Imatges i vídeos de qualitat
La majoria dels usuaris que ingressen a una botiga online ho fan amb la finalitat de visualitzar els productes, o les fases dels serveis, dels quals estan interessats. I no hi ha una millor manera d’atreure’ls que amb imatges i vídeos de bona qualitat.
Per això procurem que la web aporti un efecte positiu immediat sobre els internautes i potencials consumidors; i per això incloem contingut audiovisual optimitzat que capti l’atenció i enamori.
Configuració de suggeriments
Existeix un bon percentatge d’usuaris que acaben adquirint els productes a través dels suggeriments que ofereix la pàgina. Per aquesta raó nosaltres solem configurar-los detalladament a les botigues online que creem.
En general, tenim en compte el llistat de desitjos dels internautes, les recerques més recents, els articles més venuts, els articles més nous, els productes que altres clients han comprat últimament, etcètera.
Menú i cercadors òptims
Ens assegurem que el menú, marcadors, categories, etiquetes i filtres estiguin ben descrits i parametritzats, perquè així permetin una ubicació senzilla dels productes i/o serveis a l’usuari.
Això és summament vital, perquè molts consumidors acudeixen a les recerques avançades per localitzar exactament el que desitgen. I si els seus resultats no són els esperats és molt probable que la persona recorri a una altra botiga digital.
Especificacions i descripcions del producte/servei
Som els més detallistes al moment de descriure el teu producte o servei, amb la finalitat que a l’usuari no li quedin dubtes i es senti segur quan vagi a realitzar la compra.
Cal destacar que per al desenvolupament d’aquesta secció ens basem en el producte específic que es vengui. Per exemple, si es tracta de calçats procurem incloure el tipus de material amb què van ser elaborats, els colors i talles que es troben disponibles, les mesures del taló i la sola, i qualsevol característica addicional que sigui rellevant.
Secció d'atenció al client
Considerem indispensable afegir una secció d’atenció al client, perquè d’aquesta manera ells mateixos es sentiran atesos i podran aclarir aquells dubtes que els sorgeixin durant el procés de compra.
I per realitzar aquest apartat suggerim múltiples opcions, entre elles el xat en viu (molt utilitzat en l’actualitat), les trucades online, el correu electrònic, els formularis, entre altres.
Opinions, referències i puntuacions
Aquestes seccions són unes de les més visitades pels potencials consumidors. I és que res és més fiable que saber l’experiència d’aquelles persones que ja han comprat el respectiu producte o servei.
Per aquest motiu ens enfoquem en què sigui de fàcil ús. A més, fem relluir els millors comentaris i puntuacions.
Mètodes de pagament i formes d'enviament
Aquestes són altres característiques vitals que incloem en tota botiga digital. Recomanem que els mètodes de pagament siguin variats i molt segurs, a fi de proporcionar confiança en el consumidor i flexibilitat al triar.
En quant a la forma d’enviament, treballem amb l’objectiu que les mateixes siguin bastant clares des d’un principi, en quant a costos, àrees geogràfiques a cobrir, temps de lliurament, condicions aplicables, etc.
És important assenyalar que existeixen moltíssimes altres opcions que es poden afegir a una botiga digital, com per exemple les garanties, aplicació de beneficis (cupons de descompte, ofertes, promocions, etc.) i devolucions.